Остановитесь на естественном положении
Если ход стал туже, появилась новая остановка или половины стоят неровно, не преодолевайте сопротивление. Давление на область сгиба может повредить внутренний экран. Не используйте стол как рычаг для выпрямления.
Небольшая видимая складка дисплея и изменение механического хода — разные вещи. Сравните с прежним состоянием устройства, но не пытайтесь измерить максимальный угол силой.
Исключите только внешнее препятствие
Осмотрите чехол и внешние накладки: они не должны мешать движению. Если аксессуар снимается обычным безопасным способом, сравните без него, не прикладывая усилие к шарниру.
Не вставляйте бумагу, щётку или металлический предмет в щель. Не промывайте шарнир и не используйте смазку. Устойчивость к воде или пыли различается между поколениями и не означает, что загрязнённый механизм можно обслужить погружением.
Что важно рассказать сервису
Укажите, когда изменился ход: после падения, попадания песка, замены плёнки или без заметного события. Сообщите о звуках, зазоре, пятнах и перебоях изображения. Это наблюдения, а не подтверждение конкретного дефекта.
Неполное раскрытие может сопровождаться повреждением нескольких элементов. Попросите сначала оценить механизм и дисплей, затем объяснить возможный состав работы. Предварительная цена «за шарнир» без осмотра не описывает весь результат.
Сохраните доступ к данным
Если внешний экран работает и корпус не имеет опасных повреждений, сделайте копию без ненужного раскрытия. Не меняйте положение телефона многократно ради проверки приложения. При нагреве, разошедшемся корпусе или следах жидкости прекратите зарядку.
Для перевозки сохраните положение, которое не требует преодоления сопротивления, защитите устройство от давления и уточните упаковку у сервиса. Не пытайтесь любой ценой полностью сложить уже заклинивший аппарат.
Отдельно опишите изменение механики
Тугой ход на всём пути, новая остановка в одном положении и перекос половин — разные наблюдения. Назовите то, что уже заметили при обычном использовании. Не проверяйте каждый вариант специально, если устройство сопротивляется.
Если перед появлением проблемы телефон находился в песке или пыльном кармане, сообщите это, но не пытайтесь вытряхнуть загрязнение ударами. Если после падения появились вмятины, сфотографируйте их. Сервису важно сопоставить внешнее состояние, работу дисплея и механизм. Неполное раскрытие не следует заранее считать только косметическим неудобством: возможность дальнейшего использования и объём ремонта определяются после осмотра.
Приёмка после работы
Проверьте плавное обычное движение, изображение обоих экранов, касания и переход интерфейса между состояниями. Уточните, какие элементы менялись и были ли обнаружены сопутствующие повреждения.
Не оценивайте ремонт только по достигнутому углу. Важны отсутствие нового сопротивления, корректная сборка и стабильная работа при обычном использовании.