Проверьте, выключается ли телефон целиком
При складывании внутренний экран обычно перестаёт отображать обычный интерфейс. Это само по себе не означает отключение питания. Посмотрите, реагирует ли внешний экран и доступен ли телефон для звонка в поддерживаемом режиме.
Полный перезапуск сопровождается загрузкой системы и логотипом. Запишите, нужно ли снова включать аппарат кнопкой или он запускается сам. Не делайте вывод только по тому, что внутренний экран погас.
Не воспроизводите дефект десятки раз
Если уже замечено отключение при определённом положении, этого достаточно для сообщения сервису. Повторные движения могут ухудшить нестабильное соединение или механическое повреждение.
Не удерживайте телефон в положении с усилием и не прижимайте половины. Не используйте провод зарядки как способ удержать запуск. При нагреве, разошедшемся корпусе или жидкости прекратите питание и тесты.
Сохраните доступные данные
Если аппарат стабилен в текущем безопасном положении, сделайте копию важных файлов. Сначала сохраните незаменимые фотографии и документы, затем остальные данные. Проверьте, что копия открывается.
Запишите точную модель и историю: падение, вода, замена батареи, экрана или корпуса. Не нужно угадывать, какой шлейф повреждён. Для диагностики ценнее момент отключения, процент заряда и работа внешнего экрана.
Почему нельзя заранее обещать одну деталь
Движение корпуса может быть связано с несколькими системами устройства. Проверяют питание, соединения, механизм и определение состояния, учитывая конструкцию поколения. Название симптома не подтверждает конкретный аппаратный дефект.
Уточните, какие проверки выполнены до предложения ремонта и как будет проверяться результат. Если нужна замена сборки, попросите объяснить её состав. Сброс данных не является универсальным способом устранения зависимого от движения сбоя.
Проверьте связь с реальным выключением
Если при закрытии гаснет только внутренний экран, но звонок продолжается и внешняя панель реагирует, это отличается от потери питания. Если же разговор обрывается, затем появляется логотип и требуется новая загрузка, зафиксируйте именно такую последовательность.
Не считайте запрос кода единственным доказательством: система может требовать его по другим причинам безопасности. Важна совокупность наблюдений. Если отключение происходит только с определённым чехлом, безопасно снимите его без дополнительного усилия на корпус и сообщите результат. Даже при исчезновении симптома не продолжайте использовать аксессуар, который механически мешает нормальному движению.
Приёмка после работы
Проверьте обычное складывание и раскрытие без усилия, сохранение питания и работу обоих экранов. Повторите звонок и зарядку в предусмотренных производителем положениях.
Если исходный дефект проявлялся не каждый раз, сообщите это заранее и согласуйте достаточную проверку. Один удачный цикл при выдаче не доказывает устранение редкого сбоя, но и многократное резкое складывание не является разумным тестом.