Не проверяйте только клавиатуру
Отклик при наборе, вибрация звонка и уведомления управляются отдельно. Позвоните на телефон, откройте выбор вибросигнала и проверьте системный отклик, если он поддерживается. Запишите, какой сценарий работает.
Не сравнивайте силу вибрации на мягком диване и на столе: поверхность меняет ощущение и звук. Оцените отклик, держа устройство обычным способом без сильного сжатия корпуса.
Проверьте настройки нескольких уровней
На iPhone посмотрите «Звуки, тактильные сигналы» и выбранное поведение вибрации. В универсальном доступе есть общий переключатель вибрации; его выключение влияет и на предупреждения. На Android названия разделов зависят от производителя.
Проверьте режим «Не беспокоить», настройки конкретного уведомления и разрешения приложения. Если проблема только в одном чате, не нужно сразу разбирать телефон. Убедитесь также, что выбранный шаблон вибрации не отключён.
- Звонок: включён ли вибросигнал в текущем звуковом режиме.
- Уведомление: разрешены ли оповещения конкретному приложению.
- Клавиатура: включён ли её собственный тактильный отклик.
- Общий тест: есть ли вибрация в диагностике производителя.
Что даёт диагностический тест
На совместимых Galaxy тест вибрации доступен в Samsung Members. Он помогает воспроизвести симптом без ожидания звонка, но успешный тест не подтверждает правильность настроек каждого приложения.
После обычной перезагрузки повторите проверку. Если отклика нет нигде или вместо него появился сильный дребезг, нужен осмотр. Не стучите по телефону для «раскачки» мотора: это не устраняет причину и может повредить другие узлы.
Разделите уведомление и сам отклик
Если звонок вибрирует, а сообщения одного контакта нет, проверьте настройки именно этого разговора и приложения. Если не ощущается только клавиатура, начните с её параметров. Если же нет ни одного предусмотренного отклика, в том числе в штатном тесте, поиск уже выходит за пределы одного уведомления.
После изменения настройки повторяйте тот же сценарий, а не переходите к другому событию. Иначе трудно понять, что помогло. Запишите исходное положение переключателей, чтобы вернуть удобную конфигурацию после проверки. Толстый чехол и мягкая поверхность могут снижать субъективное ощущение, поэтому сравните без них. При новом металлическом дребезге не пытайтесь приглушить его сильным сжатием телефона: отсутствие звука под давлением не подтверждает исправность крепления или виброузла.
Что сообщить при обращении
Укажите, исчезла ли вибрация после падения, жидкости или ремонта, и приложите результаты отдельных тестов. Проверяют сам узел, соединение, крепление и программное управление; менять деталь по одному отключённому сигналу неразумно.
После работы проверьте звонок, нужные уведомления и системный отклик. Если цель — не пропускать важные сообщения, настройте именно эти события: исправный виброузел не отменяет запрет уведомлений в приложении.