Сделайте простой контрольный снимок
Выберите неподвижный предмет с контрастными деталями при хорошем освещении. Протрите наружное стекло мягкой тканью, наведите камеру и коснитесь нужного объекта на экране. Отойдите немного дальше: у каждого объектива есть предел близкой фокусировки.
Размытый близкий предмет при резком дальнем фоне не равен полной неисправности камеры. Также различайте промах фокуса и смаз от движения: при длинной выдержке движущийся объект может быть нечётким даже с исправной камерой.
Уберите всё, что стоит перед объективом
Снимите обычную накладку на камеры, внешний объектив и чехол, если они мешают. Не отрывайте заводское стекло камеры. На iPhone сильные магниты и металлические пластины рядом с камерой способны влиять на системы фокусировки и стабилизации.
Сравните до и после без магнитного держателя. Само наличие MagSafe не означает неисправность; важно расположение и конструкция конкретного аксессуара.
Сравните объективы и приложения
Проверьте штатную камеру, основную и фронтальную, а также доступные фиксированные режимы увеличения. Запишите, где возникает проблема: только близко, только в темноте, в одном приложении или на одном объективе.
Цифровое увеличение не является отдельной камерой. Автоматическое переключение объективов зависит от модели и условий, поэтому для сервиса полезен режим и пример снимка, а не только цифра зума. Перезапустите приложение и проверьте штатные обновления.
Разберите три похожих вида нерезкости
Если весь кадр равномерно затянут светлой дымкой, сначала подозревайте внешнее стекло или накладку и сравните после очистки. Если фон резкий, а близкий предмет нет, измените расстояние и точку фокуса. Если контуры смазаны в одном направлении при вечерней съёмке, повторите неподвижную сцену при хорошем свете.
Эти наблюдения не являются окончательным диагнозом, но помогают не смешивать разные причины. Устойчивый отказ одного объектива в нескольких понятных условиях требует отдельной проверки. Сохраните не только неудачный кадр, но и удачный сравнительный, если он есть. Укажите, что меняли между ними: расстояние, освещение, аксессуар или режим. Без такого пояснения два разных изображения мало рассказывают о причине и могут привести к неверному выводу о необходимости замены камеры.
Когда нужен осмотр
Если после этих сравнений камера постоянно ищет фокус, изображение прыгает или дефект появился после удара, обратитесь на диагностику. Не стучите по модулю и не подносите магнит для «фиксации» линзы.
Возьмите несколько исходных снимков с указанием расстояния и режима. После ремонта проверьте фокусировку на близком и дальнем объекте, видео и переключение доступных камер. Резкое фото одного предмета не проверяет всю систему.