Отличите складку от нового дефекта
На складном экране видимый изгиб по центру может быть особенностью конструкции. Но новая светящаяся линия, растущее тёмное пятно или пропавшие касания требуют другой оценки.
Посмотрите, изменилось ли изображение относительно обычного состояния. Не нажимайте на область, чтобы проверить, исчезнет ли пятно: давление может увеличить повреждение. Не поддевайте плёнку, предполагая, что проблема обязательно находится под ней.
Зафиксируйте изображение безопасно
Сделайте фото другим телефоном. Если доступно без лишнего воздействия, сохраните скриншот и откройте его на другом экране: это помогает отличить содержимое изображения от физического дефекта панели, но не заменяет осмотр.
Не устанавливайте приложения с обещанием «лечить полосы» длительным миганием. Они не восстанавливают механически повреждённый слой. При мерцании лучше прекратить длительное наблюдение и показать пример сервису.
Сохраните данные и уменьшите движения
Если аппарат работает через внешний экран, используйте его для копирования. Не складывайте и не раскрывайте телефон много раз, проверяя, меняется ли пятно. Отметьте уже замеченную зависимость положения и остановитесь.
При повреждении корпуса, нагреве или жидкости отключите зарядку. Не пытайтесь прижать края дисплея к рамке. Фотографии и документы лучше сохранить до дальнейшего ухудшения доступа, если это возможно безопасно.
Что определяет объём ремонта
Нужно проверить плёнку, изображение, сенсор, рамку и работу механизма. Отслоение защитного слоя и повреждение дисплея могут сосуществовать, поэтому цена замены плёнки не отвечает на вопрос о полосе.
Уточните, предлагается ли отдельная работа или замена сборки и почему. Не принимайте утверждение о «типичном дефекте всех Fold» как диагноз конкретного аппарата. История удара и ремонта должна быть учтена вместе с текущим состоянием.
Сохраните исходную картину повреждения
Перед обращением сделайте одну фотографию экрана в обычном состоянии и запишите, где проходят линии и работает ли сенсор. Не запускайте десятки ярких тестовых экранов ради более эффектного снимка. Если дефект меняется, достаточно описать изменение и время наблюдения.
При выдаче сравнивайте устранение конкретной линии или пятна, а не внешний вид с рекламным изображением нового телефона. Конструктивный сгиб может остаться заметным. Если заменялась только защита, уточните, какие проверки подтвердили пригодность самой панели. Если заменялся модуль, проверьте обе стороны сенсора и обычное переключение экранов. Разный объём работы требует разных критериев результата.
После устранения причины
Проверьте изображение на обычных фонах, касания по обе стороны сгиба и переход между экранами. Не требуйте исчезновения самой конструктивной складки, если модель её имеет; оценивайте устранение нового дефекта.
Получите описание заменённых элементов и условий сервиса. Визуально ровная поверхность не подтверждает все функции, поэтому проверка сенсора и механики остаётся отдельной.