Отсоедините кабель и оцените историю
Предупреждение связано с защитой зарядки. Оно может появиться после воды, высокой влажности или проблемы в области порта. Сухая наружная поверхность не гарантирует, что внутри разъёма нет влаги.
Не пытайтесь включать зарядку через последовательность кнопок ради обхода сообщения. Если аппарат нагрет, деформирован или действительно намок, дальнейшие проверки питания прекращают и согласуют осмотр.
Дайте порту высохнуть естественно
Оставьте устройство в сухом проветриваемом месте согласно инструкции модели. Не используйте фен, нагреватель, рис и предметы, введённые в порт. Не заряжайте мокрым кабелем: проверьте и его штекер.
Беспроводная зарядка допустима только для поддерживаемой модели и при сухой задней поверхности без признаков внутреннего повреждения или перегрева. Она не лечит порт и не подтверждает безопасность телефона после серьёзного намокания.
Когда можно проверить программное состояние
Если телефон и порт полностью сухие, нет повреждения, а предупреждение осталось, перезапустите устройство. Samsung также описывает очистку кэша USBSettings на моделях, где этот системный компонент доступен.
В настройках приложений включают показ системных, находят USBSettings, открывают хранилище и выбирают очистку кэша. Не путайте её с заводским сбросом. Названия пунктов различаются; если компонент не находится, не устанавливайте неизвестную программу для его «ремонта».
Сравните аксессуары без усилия
После полного высыхания попробуйте исправный совместимый сухой кабель и адаптер. Если ошибка возникает только с одним аксессуаром, прекратите его использование и проверьте комплект.
Если сообщение появляется с несколькими кабелями, порт расшатан, видна коррозия или одновременно пропали данные по USB, нужен осмотр. Одно удачное подключение не исключает нестабильный контакт.
Отдельно проверьте кабель
Если предупреждение появляется только после одного кабеля, прекратите его использование даже при внешне сухом телефоне. Осмотрите штекер без инструментов и сравните с исправным совместимым аксессуаром после полного высыхания порта. Не сушите подключённый комплект нагревом.
Если сообщение возникает без кабеля или возвращается с несколькими исправными комплектами, запишите это. Очистка программного кэша не устраняет коррозию и повреждённые контакты, поэтому повторяющийся симптом требует осмотра. Если зарядка восстановилась один раз после перезапуска, ещё проверьте обычное подключение без усилия. Сохраняющееся предупреждение не следует считать ложным только потому, что вы не помните явного попадания воды.
Что сообщить сервису
Укажите модель, когда появилась капля, был ли контакт с жидкостью и какие действия выполнены. Не скрывайте намокание из-за опасения получить отказ: эта история нужна для правильной проверки.
После ремонта проверяют стабильную проводную зарядку и доступную передачу данных. Если причина была программной, полезно убедиться, что предупреждение не возвращается с вашим исправным кабелем в обычных условиях.