Остановите поступление питания
Если устройство подключено к электричеству, сначала обеспечьте безопасное отключение источника, не касаясь мокрых электрических соединений. Затем прекратите использование телефона. Не делайте пробный звонок и не запускайте камеру только ради проверки, работает ли он после погружения.
По возможности выключите аппарат обычным способом. Не пытайтесь самостоятельно извлекать встроенную батарею. Если корпус нагревается, расходится, шипит или дымит, не обращайтесь с ним как с обычным мокрым телефоном и не берите в руки для перевозки.
Удалите внешнюю влагу без нагрева
Аккуратно протрите поверхность мягкой тканью и снимите мокрый внешний чехол, если это не требует усилия на повреждённый корпус. Разместите устройство в сухом проветриваемом месте. Не встряхивайте резко и не продувайте отверстия сжатым воздухом.
Фен, отопительная батарея и горячее солнце могут повредить материалы и не гарантируют удаления жидкости изнутри. Рис не заменяет проверку и способен оставить мелкие частицы в портах. Не вставляйте внутрь бумагу или металлические предметы ради ускорения сушки.
Тип жидкости меняет дальнейший подход
Пресная вода, бассейн, море и сладкий напиток оставляют разные загрязнения. После испарения могут сохраняться соли и другие вещества. Поэтому сухая поверхность не означает, что внутренние соединения чисты и повреждение прекратилось.
Некоторые производители предусматривают очистку внешней поверхности для определённых водостойких моделей. Нельзя превращать это в общий совет промыть любой смартфон: сначала нужны точная модель, её состояние и соответствующая инструкция. Для повреждённого или уже вскрывавшегося устройства условия особенно важны.
Не вынимайте лоток и не открывайте другие отверстия мокрого устройства только по привычке: порядок действий зависит от конструкции и инструкции производителя. Вода снаружи может попасть в открываемую область при неаккуратном обращении. Если модель имеет съёмную батарею, следуйте именно её руководству, не перенося действия на телефон с вклеенным аккумулятором. Разница конструкций важнее общего совета из короткого ролика.
Как обратиться за помощью
Сообщите, какая жидкость была, когда произошло погружение, включали ли телефон и подключали ли зарядку после этого. Укажите симптомы и приоритет сохранения данных. Не запускайте аппарат специально, чтобы получить дополнительное описание для мастера.
Проверьте существующую резервную копию с другого устройства. После диагностики обсудите найденные повреждения, цель ремонта и ограничения результата. Ни степень IP, ни краткое время в воде не позволяют заранее обещать отсутствие последствий; решающим является фактическое состояние устройства после контакта.