Сохраните то, что ещё доступно
Если внешний экран работает и телефон безопасен, начните с резервной копии. Не откладывайте её ради десятков попыток раскрыть аппарат. Проверьте важные файлы на другом устройстве или носителе.
При перегреве, деформации, жидкости и разошедшемся корпусе зарядку прекращают. Рабочий внешний экран не делает эти признаки безвредными.
Уточните характер отказа
Внутри полностью чёрный экран, есть подсветившиеся элементы, видны полосы или не работают только касания? Запишите симптом. Убедитесь, что речь не об одном приложении, которое неправильно переносит интерфейс между экранами.
Если проблема только у программы, сравните системные настройки и другое штатное приложение. Если весь внутренний дисплей не показывает ничего, эта проверка уже не объясняет причину, но помогает корректно сформулировать обращение.
Исключите внешнее вмешательство без усилия
Снимите обычный чехол и магнитный аксессуар, если это можно сделать безопасно. Не вводите предметы в шарнир и не прижимайте экран. Одна обычная перезагрузка допустима при стабильном питании и сохранённых данных.
Если изображение меняется при движении, не ищите «рабочий угол» многократными попытками. Сообщите уже замеченную зависимость сервису. Она важна для проверки, но не доказывает автоматически повреждение одного шлейфа.
Что должны проверить в сервисе
Нужно оценить внутренний модуль, соединения, рамку, механизм и распознавание состояния устройства. Состав узлов и ремонтные процедуры различаются между поколениями Fold.
Попросите объяснить, почему предлагается конкретная замена и какие альтернативы проверены. Доступность одной отдельной детали в продаже не означает, что именно её замена безопасно решает весь дефект. Приоритет данных согласуйте до программных операций.
Внешний экран как путь к резервной копии
Если приложения открываются снаружи, сначала сохраните наиболее ценные данные небольшими понятными группами. Не начинайте большое обновление системы только потому, что один экран ещё работает. Стабильность устройства и наличие копии важнее попытки немедленно исправить всё программно.
Если для привычного способа копирования требуется раскрытие, обсудите другой штатный вариант, доступный вашей модели, либо помощь сервиса. Не используйте инструкции для другого поколения без проверки возможностей. В заявке укажите, что внешний экран работоспособен и важны локальные файлы: это помогает организовать приёмку и защиту информации до дальнейших действий с внутренним узлом.
Что проверить после ремонта
Проверьте оба экрана, касания, обычное открытие и перенос приложений между состояниями. На модели с поддержкой S Pen используйте совместимое перо для отдельной проверки, если вы им пользуетесь.
Затем откройте свои файлы и повторите исходный сценарий. Отсутствие чёрного экрана в одном положении не заменяет проверки обычного перехода. Не проводите ресурсный тест сотней складываний при выдаче.